Archivos Mensuales: mayo 2017

'; ';

Trabajar en un Call Center se dice fácil, pero no cualquiera lo hace

  • Mayo 31, 2017
  • Categoría Blog

La percepción que tienen hoy en día de los  Call Center varía mucho dependiendo de la perspectiva en que se vea. Si eres estudiante probablemente veas al Call Center como un trabajo tedioso, donde los jefes inmediatos son poco tolerantes y el trato muchas veces es como aquel de un padre que regaña a su […]

'; ';

La forma correcta de gestionar un call center (y su impacto en la marca)

  • Mayo 26, 2017
  • Categoría Blog

Call center en mexico, servicios call center, telemarketing, telemarketing en mexico, ventas call centerLa situación suena conocida de tantas veces repetida. Una señora que es cliente de una empresa de telefonía llama a su call center porque en la última factura se le incluyeron cargos incorrectos. Después de una demora que puede variar entre empresas pero que resulta siempre […]