Belltek se dedica a crear e implementar soluciones de centro de contacto, con el único objetivo de ofrecer una suma exacta de tecnología de primer nivel, personal altamente capacitado y un importante grado de experiencia para brindar a nuestros clientes el mejor servicio.
Misión
Proveer los servicios de contact center sin interrupciones siguiendo estándares de calidad de clase mundial, asegurando siempre la satisfacción del cliente en cada una de nuestras interacciones.
Visión
Ser la opción más viable para toda empresa nacional y extranjera que desea terciar su servicio de Contact Center, brindándoles la suma exacta de tecnología, personal altamente capacitado y precios competitivos.
Valores
Lealtad, Responsabilidad, Compromiso, Calidad e Integridad.
Soluciones de Contact Center
Amplia experiencia en telemarketing, somos especialistas en calidad, ventas y atención a clientes, así como BPO & IT, para brindar servicios nacionales e internacionales. Contamos con un equipo conformado por personal ampliamente capacitado, desde los directores y coordinadores de operación hasta el recurso y capital humano. Siempre estamos buscando nuevas oportunidades de crecimiento.Áreas de Experiencia
Colocación de Servicios Financieros
Innovación de los métodos de venta, para lograr un mejor acercamiento con los clientes e incrementando así su utilidad.Soporte Técnico
Asistencia Técnica a clientes resolviendo sus problemas mediante las especificaciones que dictamine la empresa. Damos desde asesoría básica hasta especializada utilizando procesos de gestión basados en ITIL.Asesoría a Terceros por Medio Electrónicos
Contestar correos electrónicos y chats resolviendo cualquier tipo de dudas.Atención a Clientes y Facturación
Atención al cliente, superando los estándares de calidad, eficacia y obtención de metas.Cobranza
Cobranza y seguimiento a clientes morosos y cobranza extrajudicial.Generación de Citas y Leads
Realización de llamadas telefónicas para generar oportunidades de negocio.Ventajas
- Agentes altamente seleccionados con experiencia en ventas y servicio a cliente.
- Proactividad y reactividad para cumplir metas específicas.
- Sistemas innovadores, para medir la calidad de las llamadas y métricas de operación.
- Un sistema de marcado predictivo y progresivo así como CRM's.
- Infraestructura de crecimiento con una capacidad de capacitación de 25 a 30 ejecutivos a la vez.
- Sistemas y equipos a la vanguardia.
Contacto
Ponte en contacto con nosotros rellenado el formulario ó si lo prefieres puedes llamarnos al teléfono que dejamos a tu disposición.
Monterrey
Padre Mier #561, Col. Centro,
C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León.
Tel : +52 (81) 2559 8579 y 80